Tay cầm điện thoại thông minhTay cầm điện thoại thông minh

Phương pháp tiếp cận phát triển có sự tham gia

Một phần quan trọng của dự án này là phát triển một công cụ trực tuyến thân thiện và an toàn cho Chỉ thị trước Tâm thần ở California. Với nền tảng công nghệ này, mọi người sẽ có thể tìm hiểu, hoàn thành và lưu trữ Chỉ thị trước về Tâm thần của họ.

Lợi ích của hệ thống dựa trên web

  • Có thể mở rộng để sử dụng rộng rãi trong suốt vòng đời
  • Dễ dàng tiếp cận trong các hệ thống chăm sóc y tế và nội trú
  • Thông tin kịp thời để giảm tái phạm tại bệnh viện và nhà tù
  • Có thể truy cập ở các phiên bản kỹ thuật số hoặc bản in
  • Kết nối ngay lập tức với một người biện hộ / đại lý được chỉ định cá nhân
  • Thông tin được cá nhân hóa về việc sử dụng thuốc và sở thích
  • Kỹ thuật giảm leo thang khủng hoảng được cá nhân hóa
  • Chữ ký điện tử
  • Có thể truy cập được nếu cá nhân di chuyển giữa các quận

Tổng quan về công nghệ chỉ thị nâng cao tâm thần

Nền tảng công nghệ nhằm mục đích:

  • Tôn trọng quyền tự chủ của các cá nhân trong việc ra quyết định liên quan đến các hỗ trợ và dịch vụ chăm sóc sức khỏe hành vi của họ
  • Hỗ trợ sự hợp tác giữa các Chuyên gia ngang hàng và các cá nhân để hoàn thành Chỉ thị trước về Tâm thần
  • Phục vụ như một nơi dễ sử dụng, dễ tiếp cận và dễ tiếp cận cho bất kỳ ai quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về và hoàn thành Chỉ thị trước về Tâm thần
  • Đảm bảo thông tin về Chỉ thị trước về Tâm thần có sẵn và có thể giúp đưa ra quyết định trong các cuộc khủng hoảng sức khỏe hành vi hoặc trong các cơ sở điều trị sức khỏe hành vi khác

Điều này sẽ đạt được thông qua:

  • Tạo một nơi an toàn, tuân thủ HIPAA để các cá nhân tạo và lưu trữ Chỉ thị trước về Tâm thần của họ
  • Nâng cao trải nghiệm tạo Chỉ thị trước tâm thần thông qua cách tiếp cận có hướng dẫn, lấy người dùng làm trung tâm. Khám phá việc sử dụng lời nhắc tương tác để hỗ trợ và cung cấp thông tin cho người dùng
  • Cho phép các cá nhân chia sẻ Chỉ thị trước về Tâm thần của họ bằng điện tử hoặc thông qua bản in dựa trên sở thích của họ
  • Cung cấp quyền truy cập dựa trên đám mây, theo thời gian thực vào Chỉ thị trước về Tâm thần bởi các bên liên quan cần thiết (ví dụ: đồng nghiệp, thành viên gia đình, người ứng phó khủng hoảng, cơ quan thực thi pháp luật, bệnh viện, chuyên gia sức khỏe hành vi, v.v.)
  • Là một nơi tập trung cho các tài liệu giáo dục, thông tin và đào tạo, bao gồm cả video, liên quan đến cách hoàn thành hoặc giúp người khác hoàn thành và sử dụng Chỉ thị trước về Tâm thần
  • Khả năng tiếp cận bằng 8 ngôn ngữ: tiếng Ả Rập, tiếng Anh, tiếng Ba Tư, tiếng Hmong, tiếng Hàn, tiếng Quan Thoại, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Việt
  • Kết nối với các hệ thống thông tin và dữ liệu hiện có đang được các bên liên quan sử dụng (ví dụ: hồ sơ sức khỏe điện tử, hệ thống quản lý hồ sơ, Hệ thống Viễn thông Thực thi Pháp luật California, v.v.)
Dấu ngoặc kép tráiDấu ngoặc kép phải

Đôi khi, không gian trực tuyến có cảm giác lạnh lẽo và xa cách, nhưng dự án này lại gây được tiếng vang khác với tôi. Nó bắt nguồn từ lòng trắc ẩn và có sức mạnh biến đổi nơi từng là nơi đáng sợ thành một không gian thoải mái và quen thuộc.

– Jackie S., Chuyên gia hỗ trợ đồng đẳng được chứng nhận

Dấu ngoặc kép tráiDấu ngoặc kép phải

Việc có phiên bản điện tử của PAD sẽ thay đổi hoàn toàn trò chơi. Hầu như không có ai từng làm việc cùng tôi nhận được các dịch vụ sức khỏe tâm thần biết về PAD. Điều này sẽ mang lại rất nhiều nhận thức!

– Tiffany E., Chuyên gia hỗ trợ đồng đẳng được chứng nhận

Dấu ngoặc kép tráiDấu ngoặc kép phải

Truy cập nhanh vào thông tin trong lĩnh vực này hỗ trợ cơ quan thực thi pháp luật đưa ra quyết định có chất lượng hơn cho tất cả các bên.

– Isaiah Hicks, Phó cảnh sát trưởng, OCSD

Dấu ngoặc kép tráiDấu ngoặc kép phải

Nguồn lực công nghệ này sẽ giúp cứu sống con người, cũng như giảm nguy cơ gây thêm chấn thương cho những người đang trong cơn khủng hoảng sức khỏe tâm thần.

– Savannah B., Chuyên gia hỗ trợ đồng đẳng được chứng nhận

Mũi tên trái
Mũi tên phải
Dấu ngoặc kép tráiDấu ngoặc kép phải

Đôi khi, không gian trực tuyến có cảm giác lạnh lẽo và xa cách, nhưng dự án này lại gây được tiếng vang khác với tôi. Nó bắt nguồn từ lòng trắc ẩn và có sức mạnh biến đổi nơi từng là nơi đáng sợ thành một không gian thoải mái và quen thuộc.

– Jackie S., Chuyên gia hỗ trợ đồng đẳng được chứng nhận

Dấu ngoặc kép tráiDấu ngoặc kép phải

Việc có phiên bản điện tử của PAD sẽ thay đổi hoàn toàn trò chơi. Hầu như không có ai từng làm việc cùng tôi nhận được các dịch vụ sức khỏe tâm thần biết về PAD. Điều này sẽ mang lại rất nhiều nhận thức!

– Tiffany E., Chuyên gia hỗ trợ đồng đẳng được chứng nhận

Dấu ngoặc kép tráiDấu ngoặc kép phải

Truy cập nhanh vào thông tin trong lĩnh vực này hỗ trợ cơ quan thực thi pháp luật đưa ra quyết định có chất lượng hơn cho tất cả các bên.

– Isaiah Hicks, Phó cảnh sát trưởng, OCSD

Dấu ngoặc kép tráiDấu ngoặc kép phải

Nguồn lực công nghệ này sẽ giúp cứu sống con người, cũng như giảm nguy cơ gây thêm chấn thương cho những người đang trong cơn khủng hoảng sức khỏe tâm thần.

– Savannah B., Chuyên gia hỗ trợ đồng đẳng được chứng nhận

Mũi tên trái
Mũi tên phải

Đồng sáng tạo với đồng nghiệp, gia đình, nhà cung cấp dịch vụ và những người phản ứng đầu tiên

Một đặc điểm quan trọng của đổi mới công nghệ của dự án là sử dụng phương pháp tiếp cận phát triển có sự tham gia. Cách tiếp cận có sự tham gia này tập trung các đồng nghiệp, gia đình, thành viên cộng đồng, y tế khu vực công và các nhà cung cấp dịch vụ khác trong việc giúp cùng nhau tạo ra công nghệ PAD. Điều này đảm bảo rằng nhu cầu của cộng đồng thúc đẩy cách thức phát triển công nghệ. Các giá trị cốt lõi của phát triển có sự tham gia bao gồm:

  • Quan hệ đối tác toàn diện
  • Xây dựng mối quan hệ tin cậy đại diện cho quan điểm đa dạng và độc đáo của người dùng và đảm bảo rằng tất cả đều có cơ hội đóng góp và được lắng nghe trong quá trình phát triển và thiết kế sản phẩm. Khi các đối tác cộng đồng được hỗ trợ để đồng lãnh đạo trong quá trình này, họ sẽ có cảm giác sở hữu cao hơn đối với công nghệ, dẫn đến kết quả có ý nghĩa và có tác động hơn.
  • Trao đổi kiến thức
  • Kiến thức địa phương và kinh nghiệm sống được đánh giá cao và điều quan trọng là các đối tác cộng đồng phải nói lên các giá trị, niềm tin, tài sản và khả năng của họ cùng với những thách thức và rào cản mà họ gặp phải. Bằng cách đưa cộng đồng vào quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm, việc tạo ra và sử dụng công nghệ được dân chủ hóa và làm sáng tỏ bí ẩn. Tất cả các bên đều tham gia dự án với kiến thức và hiểu biết sâu sắc hơn về cách thức sử dụng công nghệ trong hệ thống y tế và có thể góp phần cải thiện những trải nghiệm đó.
  • Hợp tác giải quyết vấn đề
  • Một quá trình trong đó các vấn đề được xác định và các giải pháp được xác định, cùng với cộng đồng.  Khi nền tảng được phát triển, các phiên bản được chia sẻ để nhập thêm và cập nhật dựa trên kiến thức cộng đồng. Điều này dẫn đến các giải pháp hiệu quả, phù hợp và bền vững hơn.
  • Minh bạch
  • Có sự minh bạch, đạt được thông qua giao tiếp cởi mở và kịp thời, trong tất cả các quan hệ đối tác, ở mọi giai đoạn của dự án và trong suốt quá trình phát triển sản phẩm.

Nhóm làm việc công nghệ

Có ba nhóm công nghệ riêng biệt, mỗi nhóm họp từ một đến hai lần mỗi tháng, với những người tham gia từ bảy quận của dự án đại diện cho các nhóm sau:

  • Đồng nghiệp, cá nhân tự xác định là có kinh nghiệm sống với quá trình phục hồi
  • Những người phản ứng đầu tiên (ví dụ: thực thi pháp luật, đội khủng hoảng, v.v.) và Nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhân viên bệnh viện và sức khỏe hành vi, v.v.)
  • Gia đình, Người chăm sóc và Thành viên Cộng đồng

Mục đích của các nhóm làm việc là đảm bảo các giá trị, sở thích, niềm tin và kinh nghiệm sống của người tham gia được phản ánh trong công nghệ và thiết kế của PAD. Các chủ đề nhóm làm việc bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

  • Mối quan tâm về việc sử dụng công nghệ và an toàn/quyền riêng tư và cách giải quyết những mối quan tâm này
  • Cách thức thông tin hiện tại được chia sẻ hoặc thu thập trong các tình huống khủng hoảng
  • Thông tin nào là quan trọng nhất để có thể truy cập trong tình huống khủng hoảng
  • Các rào cản tiềm ẩn để có thể sử dụng thành công công nghệ
  • Các tính năng và chức năng sẽ làm cho công nghệ dễ dàng và hấp dẫn hơn khi sử dụng

Những thông tin cập nhật thường xuyên về các nhóm làm việc sẽ được chia sẻ tại đây.

Cập nhật nhóm làm việc

Tháng 3 năm 2025
Tháng 2 năm 2025
Tháng 1 năm 2025
Tháng 12 năm 2024
Tháng 11 năm 2024